AI客服

流量来了，人却接不住，太可惜了

官网好不容易被搜到、有了访客，可访客来的时候往往是晚上、是周末、是你正在忙的时候。他有个问题想问，页面上没人应答，他就默默关掉走了——这一单，你甚至不知道它来过。来了流量却接不住，比没有流量更可惜。

AI客服要解决的，就是把这些"溜走的提问"全部接住：访客任何时候来、问什么，都有一个懂你业务的助手即时回应、并引导他留下联系方式。

你将得到什么

• 基于你的产品资料训练的专属问答能力，答的是你的业务，不是套话
• 7×24 小时自动接待，常见问题即时回答，不漏掉任何一次咨询
• 主动引导访客留下联系方式，把"路过的访客"变成"可跟进的线索"
• 无缝嵌入你现有的官网，不用换网站、不用改架构
• 访客咨询记录、留资信息随时可导出，数据归你所有

它是官网的"加分项"，不是负担

AI客服不是要你重新做一套系统，而是给你已有的官网加装一个能力——以插件形式嵌入，调用胡桃软件这边的 AI 接口提供服务。你不用操心模型、算力、维护，它在你网站上跑着，背后由我们持续更新。它的定位很清楚：让你的官网在"接待和转化"这一环更强，是锦上添花、是提升成交率的工具。

为什么 AI客服不交付源码，官网却交付？

这是两种不同的东西，所以交付方式不同：官网是你的资产，所以我们把源码完整交给你；AI客服是一项持续运行的服务——背后有模型、有算力、要持续更新维护，就像你用的导航、地图一样，功能在你的网站上用，但服务在我们这边持续跑。所以 AI客服按年订阅、不交付源码，但它产生的业务数据（咨询记录、线索）完全归你，随时可导出。

不续费了，我官网上的客服会出问题吗？

不会。如果某一年你不再续费，客服窗口不会在页面上报错或留下尴尬的空窗，而是会自动退回为普通的留资表单，不影响官网的正常使用和美观。你不用担心被接口"绑架"。

适合谁

已经有官网、有一定访客流量，希望把每一次访客提问都接住、不让线索白白流失的企业。它也是你接触我们 AI 能力的最轻量入口——用顺了，将来如果想把 AI 用到更多业务环节，可以了解 AI智能体定制。